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Groupe FAYAT

Service après-vente

Assistance - Réactivité - Conseil

Votre satisfaction est notre priorité

MARINI-ERMONT met à votre disposition une équipe d'ingénieurs, de techniciens et de collaborateurs, dotée d'une grande expérience et d'une forte disponibilité, pour vous conseiller et intervenir, suivant vos besoins, tant en France qu'à l'international.

Nous souhaitons vous accompagner dans une organisation optimisée via un service d'assistance privilégié.

Diagnostic et réactivité

Hotline

Une hotline performante pour répondre à toutes vos questions techniques sur la définition, l’installation, l’utilisation, la maintenance et les dépannages de votre usine d’enrobés.

Nos engagements :

  • Etre réactifs à tous les stades de prise en charge de vos demandes
  • Vous apporter un conseil de qualité à travers un service d'assistance technique adapté

Composez le 00 33 (0) 892 701 231

Pour tout besoin de dépannage téléphonique ou renseignement technique

du lundi au vendredi de 07h15 à 12h15 et de 13h30 à 18h30

Tarif Audiotel 0,34 euros/min

Expertise et performance

Assistance technique

Un accompagnement technique innovant et sur-mesure à travers différentes prestations de service pour vous aider à rentabiliser vos investissements, optimiser votre usine d’enrobés, maîtriser votre budget et enfin capitaliser sur l’existant.

20
techniciens experts

Une expertise qui fait la différence

Une offre de service adaptée à vos exigences :

• Audit technique de votre usine d'enrobés

• Contrôle et réglage du tambour

• Dépannages et contrôles mécaniques / électriques

• Réglage de la combustion

• Vérification et calibrage des ensembles de pesage

• Modification et mise à jour de l'automatisme

• Assistance à la remise en service de votre usine d'enrobés



Gestion et suivi de projets

Montage et mise en service de projets neufs

Nommé dès l'enregistrement de la commande, notre chargé d'affaires prend en charge le montage et la mise en service de votre installation neuve (revue de cahier des charges, planification, suivi du chantier, reporting et réception du chantier).

Nous vous proposons un accompagnement personnalisé pour assurer la réalisation du montage et de la mise en service de votre usine d'enrobés dans les règles de l’art.

call
Nous contacter
Vous souhaitez des informations sur nos prestations de service ? Une offre ? N'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner.